挑你想收的内容
四类通知可以单选，也可以一起打开。只是想知道下周台上演什么，选节目预告就够了；几乎场场都来的观众，通常会连开场提醒和批次更新通知一起打开，会员专场通知留给有包厢需求的时候用。
订阅 · 包场 · 到访
订阅咨询不用绕圈：邮件、电话、到店都能办
娱乐天地会馆的客服每天 10:00 到 22:00 在电话旁边，订阅类别拿不准、包场需求还没成形、当天想来看演出，都可以直接问。想联系客服订阅娱乐动态，发一封邮件、打一个电话，或者到花果园的会馆前台找人，事情都能办完。
02
邮件咨询怎么写
一般 12 小时内回复
标题固定写这一行
主题栏照下面这样写，客服一眼就知道是订阅相关的事，不会跟包场、合作的需求排在一起等。
娱乐天地订阅
正文讲清两件事就够
- 要订阅哪几类内容：节目预告、开场提醒、批次更新通知、会员专场通知，写清楚名称即可。
- 用哪种方式接收：站内消息、邮件，或者两个都开。
另外留一个常用的邮箱或手机号，方便后面确认。邮件发到 service@entstar-yule.com.cn，工作时段内通常当天就能收到回音。
每天 10:00 – 22:00 接听
13726826718
过了这个时段可以改用邮件，一般 12 小时内有回复。
电话里聊这些最省事
- 拿不准该订哪几类通知，想让人帮着挑一挑
- 包场需求还在构思阶段，先口头把场地和人数过一遍
- 当天就想来，问开场时间、包厢余量和现场排位
- 邮件已经发出，想确认一下有没有收到
03
到店咨询，前台当场帮你办
花果园大街 120 号贵州省贵阳市南明区花果园大街120号娱乐天地会馆
会馆经营面积约 2600 平方米，分主舞台厅、霓虹中庭、数字互动区和会员包厢区四片空间。主舞台厅可容纳约 480 位观众，霓虹中庭能同时站下约 200 人，会员包厢区有 18 间规格不同的包厢，坐 6 到 30 人都安排得下。
前台能当场处理的事
- 帮你把订阅设置调到想要的状态，当场就能确认
- 协助查某一场的节目记录，按栏目、时段或场地位置找
- 包场需求的初步沟通，先记下场地类型、人数和期望时段
- 会员卡级别与包厢规格的现场说明
到店当天的小提醒
正常营业时段前台都有人在，订阅相关的事几分钟就能办完。
演出结束后，数字互动区会同步开放当场的节目记录查看，不用等第二天。
现场大屏、CN 站点和安卓版 V4 上显示的是同一批次节目单，看到的内容对得上。
04
包场与合作咨询，先把这四件事说清
企业年会 / 品牌发布 / 粉丝聚会 / 生日专场需求越具体，方案回得越快。电话或邮件里把这四点讲明白，基本一轮就能对上路子。
场地类型
主舞台厅、霓虹中庭、数字互动区还是会员包厢区，先说想用哪一块；人数不好估的，交给会馆来建议也行。
人数规模
预计到场多少人、要不要留出走动和合影的空间，直接说大概区间，包厢按 6 到 30 人的规格来配。
期望时段
想放在哪天、几点开场、大概演多久。主舞台厅每周约 12 场主题演出，避开常规场次的时间段会更好安排。
舞台与配合
需不需要灯光秀、投屏互动、现场乐队，或者餐饮配合。会馆有 14 人的灯光音响技术团队，长期合作的本地音乐、舞蹈与餐饮伙伴有 40 余家。
05
常见咨询与对应渠道
对号入座，少跑一趟| 你想问的事 | 走哪个渠道 | 说清这些就够了 |
|---|---|---|
| 第一次订阅，想开通节目动态 | 邮件 | 标题写“娱乐天地订阅”，正文列出要收的类别和接收方式 |
| 订阅类别要增减，或者想先停一停 | 邮件 / 到店前台 | 说明要加哪一类、去掉哪一类，接收方式要不要一起改 |
| 想查某一场的节目记录 | 到店数字互动区 / 动态与故事 | 给出演出名称、栏目分类或场地位置，三种条件任选一种筛 |
| 包场、品牌合作先摸摸底 | 电话 / 邮件 | 场地类型、人数规模、期望时段，有舞台要求一并说 |
| 当天到店，临时找人帮忙 | 到店前台 | 订阅协助与记录查询都能当场完成 |
| 对订阅信息的处理方式有疑问 | 邮件 | 标题写“娱乐天地订阅”，说明想了解或需要处理的事项，细节见隐私声明 |
还没想好走哪条路？先发一封邮件
把大致需求写下来就行，客服看完会告诉你该走订阅、包场还是到店，省得来回猜。愿意的话，顺手把你的城市也写上，遵义、安顺、毕节、六盘水和铜仁的观众都有不少人在这边追节目。